DNE部スタッフブログ

お客様各位

謹啓　平素は、弊社商品をご愛顧頂き、誠に有難うございます。

この度、「ヒーローアカデミーＪ　鈴村健一の放課後ラジオの放課後」の配送時に
ＣＤケースが破損している場合があるとユーザー様よりご連絡を頂いております。
お手元に届きました商品のＣＤケースに「ヒビ」「欠け」「その他の破損」などがないか
ご確認頂けますようお願い致します。

皆様には大変ご迷惑をお掛けするとともに、
弊社商品に対するご信頼を損ねるようなこととなり、誠に申し訳なく深くお詫び申し上げます。
何卒、ご理解ご協力を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

[1]商品の交換について

ＣＤケースに「ヒビ」「欠け」「その他の破損」などがございましたら、
無償にて新しいケースをお送りさせて頂きますので、
info@dn-e.jp までご連絡下さいますようお願い致します。

また、ＣＤやブックレットなどの内容物に傷や破損が及んでいる場合につきましては
無償にて良品と交換させて頂きます。

[2]破損があった場合のご連絡について

ご連絡の際にはお手数ですが、商品の破損状況がわかる写真を頂けますと
ＣＤケースの発送、良品交換の処理がスムーズに行えますので、
破損箇所の写真をメールに添付してお送り下さいますようお願い致します。
小さな傷や小さな欠けなど、破損と判断がつきにくい場合もご連絡下さい。

新しいＣＤケースのお届け、良品交換をご希望される際のご連絡ですが、
誠に勝手ながら商品到着後２日以内にお願い致します。

[3]代わりの商品の送付について

ＣＤケース送付、良品への交換ですが、
破損状況を確認させて頂きました後、配送の手配をさせて頂きます。

ＣＤケース破損の際は新しいＣＤケースをお送りさせて頂きます。
古いＣＤケースは処分して頂いて結構です。

良品への交換の場合はお手数ですが、弊社まで破損商品を着払いにてお送り下さい。
破損商品がこちらに到着した後、良品をお送りさせて頂きます。

商品交換の、詳しい流れにつきましては、
商品交換をご希望される方へ、別途ご連絡させて頂きます。

[4]補足

商品を開封済みであっても、破損があった場合は交換致します。
ＣＤケースの内側が破損している場合もございますので、ご確認くださいませ。

ＣＤケース送付、良品への交換は、
「ヒーローアカデミーＪ　鈴村健一の放課後ラジオの放課後」だけではなく、
一緒にお送りさせて頂いた特典ＣＤも、対応致します。

●ＣＤケースの破損例●

傷の大小に関わらず、ご連絡を頂ければ対応させて頂きます。

ご連絡は、下記お問い合わせまでお願い申し上げます。
info@dn-e.jp

※お客様の個人情報は、本目的以外では使用致しません。

みなさまこんにちは！
今日は２月１４日、バレンタインデーですねっ(●´∀｀●)
そして「ヒーローアカデミーJ鈴村健一の放課後ラジオの放課後」の発売日ですねっ！！ﾟ+｡:.ﾟ(●´∀｀●)ﾟ.:｡+ﾟ

発売を待っていてくださった皆様、お待たせしました！＆ありがとうございます～っ！！
待ちに待ったこの日が迎えられて、スタッフ一同も感無量です！

「ヒーローアカデミーJ鈴村健一の放課後ラジオ」は全国アニメショップ、CDショップで絶賛発売中でございます！
商品のお取り扱いはお近く、ご贔屓にされている店舗様にお問い合わせください。
もちろん公式通販でも購入出来ますよ。
こちらもよろしくお願いいたします！

すでにお手元にお持ちの方、早速お聞きいただいた方もいらっしゃると思います☆(ありがとうございますっ！！)
商品が届くのをお待ち頂いている方……楽しみにしていてくださいね！

お聞き頂けましたらゼヒゼヒ、同封のはがきにてご意見、ご感想などお送りください！
そしてレアなサイン入りグッズが当選するプレゼントの方も、どしどしご応募してくださいねっ
待ってま～す☆☆☆(*´ω｀*)ﾉｼ